Recetas de la Abuela1. Quiénes somos
Recetas de la Abuela (la “App”), disponible en iPhone y en cocinafácil.com, es operada por HolliModels (“nosotros”), con domicilio en México, quien es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su normativa aplicable.
Correo de privacidad y soporte: hollimodels@hollimodels.com.mx
2. Datos que recopilamos
Puedes explorar todas las recetas sin crear una cuenta. Solo te pedimos datos cuando decides registrarte para cocinar paso a paso, guardar recetas, publicar o participar en premios.
a) Datos que tú nos das al registrarte
- Nombre
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Ciudad y país (los escribes tú; no usamos el GPS ni la ubicación de tu dispositivo)
- Fecha de nacimiento
- Contraseña (se guarda cifrada con bcrypt; nadie, ni siquiera nosotros, puede verla)
- Código de invitación de un amigo (opcional)
b) Datos que se generan al usar la App
- Tu progreso de cocina: puntos de experiencia (XP), nivel, racha de días, medallas y boletos.
- Recetas cocinadas, desbloqueadas y guardadas como favoritas.
- Actividad en la comunidad: recetas que publicas, seguidores, seguidos y visitas a tu perfil.
- Estado de tu membresía (gratuita o Premium, y el tipo de plan).
- Datos del programa de referidos: tu código, quién te invitó y las recompensas acumuladas.
- Datos técnicos mínimos que cualquier servidor web registra para funcionar (por ejemplo, dirección IP y fecha de la solicitud) con fines de seguridad.
c) Lo que NO recopilamos
- No accedemos a tu cámara, micrófono, contactos ni ubicación precisa. De tus fotos solo recibimos las que tú eliges para tu perfil o para publicar.
- La app de iPhone no usa herramientas de publicidad, analítica de terceros ni identificadores publicitarios (IDFA).
- No guardamos los datos de tu tarjeta bancaria.
- No recopilamos datos personales sensibles (salud, religión, origen étnico, etc.).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (para darte el servicio)
- Crear y administrar tu cuenta e iniciar sesión.
- Guardar tu progreso, recetas favoritas, nivel, medallas y racha en todos tus dispositivos.
- Activar y mantener tu membresía Premium.
- Gestionar los premios, cupones, sorteos y el programa de referidos, incluido contactarte si resultas ganador.
- Enviarte el correo de bienvenida y mensajes importantes sobre tu cuenta.
- Responder tus dudas y solicitudes de soporte.
- Prevenir fraudes, abusos y proteger la seguridad de la App.
Finalidades secundarias (puedes negarte)
- Enviarte una felicitación en tu cumpleaños.
- Avisarte de recetas nuevas, promociones o novedades de la App.
Si no deseas que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a hollimodels@hollimodels.com.mx en cualquier momento. Esto no afectará el uso de la App.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar la App, bajo obligaciones de confidencialidad, y únicamente en la medida necesaria:
| Proveedor | Para qué | Datos |
|---|---|---|
| DigitalOcean (servidores) | Alojar la App y la base de datos de usuarios. | Datos de cuenta y de uso. |
| Google (Gmail) | Enviar el correo de bienvenida y notificaciones de cuenta. | Nombre y correo electrónico. |
| Apple (App Store) | Procesar compras y suscripciones dentro de la app de iPhone. | Apple procesa el pago; nosotros solo recibimos la confirmación de la compra. |
| Stripe | Procesar pagos realizados desde el sitio web. | Stripe recibe directamente los datos de pago; nosotros no vemos tu tarjeta. |
| Google Fonts y Unsplash | Mostrar tipografías e imágenes de las recetas. | Solo tu dirección IP, como en cualquier sitio web que carga imágenes o fuentes. |
| Google AdSense (solo sitio web) | Mostrar anuncios en cocinafácil.com. | Cookies e identificadores del navegador, dirección IP y páginas visitadas del sitio. No compartimos tu nombre, correo ni datos de cuenta. |
Lo que publicas en la comunidad (nombre visible, foto de perfil, recetas, comentarios) puede ser visto por otros usuarios. También podremos revelar datos cuando lo exija una autoridad competente conforme a la ley.
5. Pagos y suscripciones
Las compras hechas en la app de iPhone se procesan a través de tu cuenta de Apple (App Store) y están sujetas a la política de privacidad de Apple. Los pagos hechos desde el sitio web se procesan con Stripe, conforme a la política de privacidad de Stripe. Nunca recibimos ni almacenamos los números de tu tarjeta.
6. Datos guardados en tu dispositivo
La App guarda en el almacenamiento local de tu dispositivo tu sesión iniciada y una copia de tu perfil para que cargue más rápido. La app de iPhone no usa cookies de publicidad ni de rastreo. Al cerrar sesión o eliminar tu cuenta, estos datos se borran del dispositivo.
7. Cookies y publicidad en el sitio web
Esta sección aplica solo al sitio web cocinafácil.com. La app de iPhone no muestra anuncios.
- Usamos Google AdSense para mostrar anuncios que nos ayudan a mantener las recetas gratis.
- Google y otros proveedores externos usan cookies para mostrar anuncios basados en tus visitas anteriores a este y otros sitios web. La cookie de publicidad de Google permite a Google y a sus socios mostrarte anuncios según tus visitas a este sitio y a otros sitios de Internet.
- Puedes desactivar la publicidad personalizada en la Configuración de anuncios de Google, o desactivar las cookies de otros proveedores en www.aboutads.info.
- Si visitas el sitio desde el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Suiza, te pediremos tu consentimiento antes de usar cookies publicitarias.
- Más información: Cómo usa Google la información de los sitios que usan sus servicios.
También puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador; el sitio seguirá funcionando.
8. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Mientras tu cuenta esté activa.
- Si eliminas tu cuenta, borramos tus datos de nuestra base de datos de inmediato, y cualquier copia restante (por ejemplo, respaldos o correos internos de registro) en un plazo máximo de 30 días.
- Solo conservaremos lo que la ley nos obligue a guardar (por ejemplo, registros fiscales de pagos), y únicamente por el tiempo que la ley exija.
9. Tus derechos (ARCO) y cómo ejercerlos
Tienes derecho a:
- Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir que eliminemos tus datos.
- Oposición: oponerte a ciertos usos, como las comunicaciones promocionales.
- Revocar tu consentimiento y limitar el uso o divulgación de tus datos.
Para ejercerlos, envía un correo a hollimodels@hollimodels.com.mx con el asunto “Solicitud de derechos ARCO”, indicando tu nombre, el correo de tu cuenta y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho no fue atendido, puedes acudir a la autoridad mexicana competente en materia de protección de datos personales.
Más detalles en Opciones de privacidad del usuario.
10. Cómo eliminar tu cuenta
- Abre la App e inicia sesión.
- Ve a la pestaña Perfil y baja hasta el final de la pantalla.
- Toca Eliminar mi cuenta y confirma.
Tu cuenta y tus datos se eliminan de inmediato y de forma permanente. Si no puedes acceder a la App, escríbenos desde el correo de tu cuenta a hollimodels@hollimodels.com.mx y la eliminaremos por ti.
Eliminar tu cuenta no cancela automáticamente una suscripción comprada en el App Store. Cancélala en Ajustes de iPhone → tu nombre → Suscripciones.
11. Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas con bcrypt y acceso restringido a nuestros servidores. Ningún sistema es 100 % infalible, pero si llegara a ocurrir un incidente que afecte tus datos, te lo notificaremos sin demora.
12. Menores de edad
La App no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas sus datos. Los menores de 18 años deben usarla con el consentimiento de su madre, padre o tutor. Si crees que un menor nos proporcionó datos, escríbenos y los eliminaremos.
13. Usuarios fuera de México
Nuestros servidores pueden estar ubicados fuera de tu país. Si vives en la Unión Europea, el Reino Unido, Estados Unidos (incluida California) u otro país con leyes de privacidad propias, tienes también los derechos que esas leyes te otorgan (acceso, portabilidad, eliminación, oposición, entre otros), y puedes ejercerlos por los mismos medios. Tratamos tus datos con base en la ejecución del servicio que solicitas, nuestro interés legítimo en mantener la App segura y, para las finalidades secundarias, tu consentimiento. No vendemos ni “compartimos” tus datos para publicidad dirigida.
14. Cambios a este aviso
Si actualizamos este aviso, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la App o por correo.